Refund & Return Policy

• 𝐊𝐑𝐎𝐘𝐌𝐀𝐋𝐋  -এ আমরা আমাদের গ্রাহকদের সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার

  কেনাকাটার অভিজ্ঞতা নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য রাখতে আমাদের রিফান্ড ও রিটার্ন নীতিমালা নিচে উল্লেখ করা হলো।

✦ 𝐑𝐞𝐭𝐮𝐫𝐧 𝐄𝐥𝐢𝐠𝐢𝐛𝐢𝐥𝐢𝐭𝐲

• ✓ পণ্য গ্রহণের 𝟑 ( তিন ) দিনের মধ্যে রিটার্নের আবেদন করতে হবে।

  ✓ পণ্যটি অবশ্যই 𝐔𝐧𝐮𝐬𝐞𝐝, 𝐔𝐧𝐝𝐚𝐦𝐚𝐠𝐞𝐝 এবং Original Packaging-সহ থাকতে হবে।

  ✓ ব্যবহৃত, খোলা, ক্ষতিগ্রস্ত বা গ্রাহকের কারণে নষ্ট হওয়া কোনো পণ্য রিটার্ন বা রিফান্ডযোগ্য নয়।

  ✓ ভুল, ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য হলে ছবি বা ভিডিওসহ প্রমাণ প্রদান করতে হবে।

  
  

✦ 𝐑𝐞𝐭𝐮𝐫𝐧 𝐒𝐡𝐢𝐩𝐩𝐢𝐧𝐠

• ✓ গ্রাহকের ব্যক্তিগত কারণে রিটার্ন করলে Return Delivery Charge গ্রাহককে বহন করতে হবে।

  ✓ KROYMALL-এর ভুলে রিটার্ন হলে Return Delivery Charge KROYMALL বহন করবে।

  
  

✦ 𝐑𝐞𝐟𝐮𝐧𝐝

• ✓ রিটার্নকৃত পণ্য যাচাইয়ের পর রিফান্ড অনুমোদন করা হবে।

  ✓ অনুমোদনের পর 𝟑–𝟕 কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড সম্পন্ন করা হবে।

  ✓ রিফান্ড মূল পেমেন্ট মাধ্যম অথবা পারস্পরিক সম্মত অন্য মাধ্যমে প্রদান করা হবে।